Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur (article L.221-18 du Code de la consommation), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions de retour
Pour bénéficier d'un retour, l'ouvrage doit être retourné dans son état d'origine complet (livre, chemise, fourreau et éléments d'accompagnement), permettant sa recommercialisation à l'état neuf.
Compte tenu de la nature précieuse des tirages d'art et du papier fait main, tout ouvrage présentant des traces de manipulation, des cornes, des taches ou un emballage d'origine endommagé ne pourra faire l'objet d'un remboursement intégral.
Procédure de retour
1. Contactez-nous par e-mail à contact@editions-architecture.com en précisant votre numéro de commande pour nous informer de votre souhait de retour.
2. Emballez soigneusement l'ouvrage (de préférence dans son carton d'expédition d'origine avec toutes les protections).
3. Expédiez le colis à l'adresse suivante :
BELCASTEL
30 rue Saint-Ligory
31500 Toulouse
France
Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur. Nous vous recommandons vivement d'utiliser un service de livraison suivi avec assurance.
Remboursement
Dès réception et vérification de l'état de l'ouvrage, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, nous procéderons au remboursement du montant de la commande (frais de livraison initiaux inclus au tarif standard) dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.